Nghiên cứu thị trường trong internet marketing

Nghiên cứu thị trường trong Internet marketing có lợi gì ?

Bắt đầu 1 kế hoạch internet marketing, việc đầu tiên cần thực hiện là vấn đề nghiên cứu: nghiên cứu thị trường  trong internet marketing, khách hàng , đối thủ.

I. Trong nghiên cứu thị trường khách hàng, chúng ta cần xác định rõ:

• Hành vi của khách hàng trên internet
• Nhu cầu của khách hàng thể hiện trên internet
• Thị trường khách hàng hoạt động
• Phân loại khách hàng

Những câu hỏi cần đặt ra:

• Khách hàng tiềm năng của bạn xuất hiện ở đâu? Vì sao họ xuất hiện ở đó và tần suất như thế nào?
• Nhu cầu về sản phẩm dịch vụ đó là cao, trung bình hay thấp? Trong khoảng thời gian bao lâu và làm sao để đo đếm số lượng đó?
• Xu hướng tăng giảm của nhu cầu tương ứng với các mốc thời gian như thế nào?
• Khách hàng của bạn có đa dạng không, có phân cấp không và phân cấp ra sao?
• Điều gì khiến khách hàng quan tâm dẫn đến sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn?

Những công cụ giúp thực hiện khảo sát, nghiên cứu thị trường trong internet marketing:

1. Google Keywords Tool.
2. Google Trends.
3. Google Insight.
4. Google Search.
5. Google Docs: Công cụ văn phòng trực tuyến của Google, có thể giúp tạo bảng khảo sát đơn giản, nhanh chóng
6. Survey Monkey: Công cụ tạo khảo sát, bảng điều tra chuyên nghiệp.

4 công cụ đầu tiên của Google mời các bạn xem bài giới thiệu chi tiết tại: Phân tích lựa chọn từ khóa

II. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:

“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, câu nói của ông cha ta ngày xưa vẫn đúng trong cả các chiến lược kinh doanh marketing sau này.

Nếu như thị trường này chỉ có 1 mình bạn bán sản phẩm, dịch vụ đó thì quả thật dễ dàng nhưng thực tế không bao giờ như vậy.

Bạn phải cạnh tranh với vô vàn đối thủ, riêng trên môi trường internet để vượt qua đối thủ bạn cần nghiên cứu thật kỹ các hoạt động internet marketing của họ:

• Hoạt động internet marketing của đối thủ có đang triển khai mạnh mẽ và hiệu quả?
• Họ đang triển khai những kênh internet marketing nào?
• Họ đang tự triển khai hay thuê agency khác?
• Chiến lược và phương thức của họ có điều gì nổi trội khác biệt?

Việc nghiên cứu đối thủ chi tiết sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quát về mức độ cạnh tranh của thị trường, qua đó bạn còn có thể học hỏi những hình thức mới mẻ, phù hơp của đối thủ cho mình.

Với kênh SEO, có 1 công cụ dùng để phân tích đối thủ khá tốt là: Market Samurai của The Noble Samurai Team

Internet Marketing và những cách tiếp thị trực tuyến

Internet Marketing và những cách tiếp thị trực tuyến hay

Tiếp thị trực tuyến đóng vai trò quan trọng không kém gì công việc tiếp thị và quảng bá thương hiệu truyền thống. Với 28.5 triệu người dùng Internet năm 2010 thì Internet đã chiếm 30% dân số và 99% những người có thu nhập và dân trí cao nhất Việt nam.

Internet Marketing (Tiếp thị trực tuyến) là phần lớn nhất của Digital Marketing (Tiếp thị số). Trong Digital marketing có 9 cách tiếp thị thì Internet marketing chiếm 8 phần và là 8 phần hay sử dụng nhất của Digital marketing.

8 phần của tiếp thị Internet marketing như sau:

1. Tiếp thị qua Mobile hoặc Cross Media.

2. Tiếp thị Mass media nhận diện thương hiệu số (DIGI BRAND) thông qua Internet (Top hit)

3. Tiếp thị bằng các kênh quảng cáo CPM/CPC/CPA bán hàng

4. Tiếp thị bằng các hình thức quảng cáo SPONSOR chuyên ngành (Classified websites)

5. Tiếp thị bằng Viral Marketing – Lan truyền qua SN/ SB/ Blog/Forum/Buzz/ Video shares….

6. Tiếp thị bằng quảng cáo sáng tạo, thiết kế sáng tạo, ý tưởng sáng tạo và nhân vật sáng tạo.

7. Tiếp thị bằng PR trực tuyến , sự kiện và nhân vật.

8. Sử dụng Email Marketing chuyên ngành và bản tin đặc biệt

9. Tối hưu hóa trang web SEO – Ranking web lên top 1 của search engine.

Trong 9 phần trên thì chỉ riêng phần 1 (mobile marketing) là không hoàn toàn nằm trong Internet marketing, nhưng có phần Cross Media vẫn được coi là tiếp thị trực tuyến do kết hợp Mobile và Web base cho chiến dịch. Khi đưa ra 1 chiến dịch marketing online, bạn cẩn phải xem xét là tính hiệu quả và sáng tạo với chi phí thấp nhất trong ngân sách.

Các kênh tiếp thị internet marketing

+ Kênh truyền thông: dành các vị trí tốt nhất trên các Báo điện tử có độ phủ lớn (top 10 traffic online)

+ Kênh long-tail CPM: từ 15-150 triệu Page views trên các website chuyên ngành như: Chứng khoán, tài chính, Tin tức, Ô tô xe máy, Sắt thép, Công nghiệp, ITDM (IT dessicion maker), Electronics, Sức khỏe, Phụ nữ, Teen, Giải trí, CNTT, Mua sắm…

+ Kênh truyền miệng:  Viral marketing trên Mạng xã hội, YM, Blog, Forum

+ Kênh tài trợ chuyên ngành và bản tin chuyên ngành

+ Kênh ranking hay quảng cáo từ khóa lên các Top hit của Search/Social network bằng kỹ thuật SEO và SEM trên GOOGLE/ FACEBOOK.

+ Kênh định lượng: Khảo sát 500 – 1000 mẫu trực tuyến về Brand tracking trước và sau chiến dịch để đo lường hiệu quả chiến dịch (Chỉ số KPI)

+ Kênh quảng cáo sáng tạo để gây ấn tượng mạnh với thương hiệu số.

+ Online Focus group cho 20 mẫu để thực hiện khảo sát định tính.